faq - MinifigTin.com

Foire aux questions (FAQ)

Quel est votre délai de fabrication et d'expédition des boîtes MinifigTins ?

Le temps de « fabrication » dépend du modèle MinifigTin™ que vous commandez.

Il nous arrive parfois de devoir fabriquer votre MinigTin™ après que vous ayez passé commande.
Nous ferons notre possible pour expédier votre MinifigTin™ sous 2 à 5 jours ouvrables (sauf indication contraire).

Quels sont les frais de commande et de livraison ?

Le montant total de la commande et les frais de livraison seront calculés lors du paiement.
Vous trouverez ici toutes les informations concernant la livraison ; Cliquez ici pour plus d'informations sur la livraison

Puis-je personnaliser un insert pour une minifig spécifique ?

Oui, c'est possible ! Rendez-vous sur notre site web. Page produit pour la boîte à minifigurines MinifigTin™ avec insert en mousse sur mesure, et saisissez les minifigs que vous souhaitez.

Vous ne savez pas où trouver le numéro de référence de votre minifig ? Rendez-vous sur notre site. page d'aide.

Pensez-vous que votre minifig rentrera finalement, ou préféreriez-vous un autre élément, comme un chien, un chat ou autre chose, dans l'emplacement prévu ? Dans ce cas, envoyez un courriel à info@minifigtin.com.

(Conseil de pro : si vous souhaitez une forme de minifig universelle dans un emplacement de minifig, comme dans la plupart de nos modèles classiques, entrez « - »)

Pourquoi ne puis-je pas ajouter plus d'un certain nombre de boîtes MinifigTins à mon panier ?

Cela peut être dû au fait que nous limitons à 5 unités par variante de produit, ou au faible niveau de stock actuel.

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande après avoir passé ma commande. Est-ce normal ?

Non, ce n'est pas exact. Vous recevrez automatiquement une confirmation de commande de notre part quelques minutes après avoir passé votre commande. Il arrive que, lorsque vous commandez depuis une adresse Hotmail ou Gmail, la confirmation se retrouve dans votre dossier « Courrier indésirable » ou « Spam ». Si vous ne la trouvez pas, veuillez nous contacter. Nous vous l'enverrons alors manuellement par e-mail.

Où puis-je trouver ma facture ?

Vous pouvez facilement télécharger votre facture à tout moment si vous avez créé un compte chez nous. Toutes vos commandes et factures y sont répertoriées.

Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez toujours nous envoyer un courriel avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons alors votre facture au format PDF dans les plus brefs délais.